Pfötchenliebe – Hundesalon

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen des Hundesalons Pfötchenliebe. Mit der Terminvereinbarung erkennt der Kunde diese AGB an.

§ 2 Terminvereinbarung und Stornierung

Termine werden verbindlich vereinbart. Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, bitten wir um eine möglichst frühzeitige Absage.

Bei wiederholtem unentschuldigtem Nichterscheinen behalten wir uns vor, künftig nur noch Termine gegen Anzahlung oder keine weiteren Termine anzubieten.

§ 3 Gesundheitszustand des Hundes

Der Kunde versichert, dass sein Hund gesund ist und keine ansteckenden Krankheiten oder Parasiten (z. B. Flöhe oder Milben) hat.

Über Krankheiten, Allergien, Hautprobleme, Verletzungen, Trächtigkeit oder Verhaltensauffälligkeiten (z. B. Angst oder Aggressivität) ist Pfötchenliebe vor Behandlungsbeginn zu informieren.

§ 4 Durchführung der Fellpflege

Die Fellpflege erfolgt mit größter Sorgfalt und unter Berücksichtigung des Wohlbefindens des Hundes.

Ist das Fell stark verfilzt, können Hautreizungen, Rötungen oder kleine oberflächliche Verletzungen bereits bestehender Hautprobleme oder durch das notwendige Entfernen der Verfilzungen sichtbar werden oder trotz sorgfältiger Arbeit nicht vollständig vermieden werden. Eine Haftung hierfür besteht nur, soweit sie gesetzlich vorgeschrieben ist.

Muss die Behandlung aus Gründen des Tierschutzes oder wegen des Verhaltens des Hundes vorzeitig beendet werden, ist die bis dahin erbrachte Leistung zu vergüten.

§ 5 Reklamationen

Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns am Herzen. Sollten Sie Anlass zu einer Beanstandung haben, bitten wir Sie, offensichtliche Mängel oder Beanstandungen innerhalb von 24 Stunden nach der Behandlung mitzuteilen.

Nur eine zeitnahe Mitteilung ermöglicht eine sachgerechte Prüfung und gegebenenfalls eine Nachbesserung.

Später eingehende Beanstandungen können aufgrund zwischenzeitlicher Veränderungen des Fells oder der Haut sowie anderer äußerer Einflüsse häufig nicht mehr zuverlässig beurteilt werden. Gesetzliche Rechte, insbesondere bei berechtigten Schadensersatz- oder Gewährleistungsansprüchen, bleiben hiervon unberührt.

§ 6 Haftung

Pfötchenliebe haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

Für bereits vorhandene Hauterkrankungen, versteckte gesundheitliche Beeinträchtigungen, Reaktionen empfindlicher Haut oder Folgen starker Verfilzungen wird keine Haftung übernommen, soweit gesetzlich zulässig.

§ 7 Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Behandlung vereinbarten Preise. Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Behandlung.

Zusätzlicher Zeitaufwand, insbesondere durch starke Verfilzungen, Parasitenbefall oder außergewöhnliches Verhalten des Hundes, kann gesondert berechnet werden.

§ 8 Fotoaufnahmen

Mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden dürfen Fotos des Hundes für Werbezwecke (Website, Facebook, Instagram oder andere soziale Medien) verwendet werden.

§ 9 Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.